¿Cómo puedo solicitar facturas de mis compras?

Si has hecho tu suscripción desde la app, puedes solicitar una factura directamente a iTunes o Google Play Store. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Usuarios de iOS:

  1. Abre reportaproblem.apple.com e inicia sesión usando tu ID y contraseña de Apple
  2. Pulsa Facturas para ver la lista de tus compras realizadas (ten en cuenta que el recibo puede no estar disponible aún si la compra es reciente)
  3. Elige la Factura de tu suscripción con JOB TODAY que necesitas
  4. Desplázate hacia abajo para ver la opción de volver a enviar un recibo a tu correo electrónico

Usuarios Android:

  1. Inicia sesión con los datos de acceso de tu cuenta de Google en payments.google.com
  2. Selecciona la operación para la que quieres factura
  3. Desplázate hasta el final de los detalles de la operación y pulsa Descargar factura
  4. Si corresponde, introduce la información solicitada, como la dirección completa y/o la identificación fiscal
  5. Pulsa Guardar
  6. Pulsa el enlace que aparece para descargar tu factura


Si has hecho tu suscripción desde la web:

Una factura se genera de forma automática por el servicio y te llega directamente a la cuenta de email con la que has hecho la compra y suele llegar 2 o 3 días después. Ten en cuenta que el correo viene en inglés y no viene de un correo de JOB TODAY. Puede ser que por eso no lo hayas visto o haya llegado a tu carpeta de spam.

Antes de confirmar un pago se te solicitan los datos que constarán en la factura y que no se podrán modificar posteriormente.

Si no has encontrado tu factura de la compra hecha en nuestra web, escríbenos.