¿Cómo puedo solicitar facturas de mis compras?
Si has hecho tu suscripción desde la app, puedes solicitar una factura directamente a Apple o Google Play Store.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
📱 Usuarios de iOS
- Abre reportaproblem.apple.com e inicia sesión usando tu ID y contraseña de Apple
- Pulsa Facturas para ver la lista de tus compras realizadas (ten en cuenta que el recibo puede no estar disponible todavía si la compra es reciente)
- Elige la Factura de tu suscripción con JOB TODAY que necesitas
- Desplázate hacia abajo para ver la opción de volver a enviar un recibo a tu correo electrónico
📱 Usuarios de Android
- Inicia sesión con los datos de acceso de tu cuenta de Google en payments.google.com
- Selecciona la operación para la que quieres factura
- Desplázate hasta el final de los detalles de la operación y pulsa Descargar factura
- Si corresponde, introduce la información solicitada, como la dirección completa y/o la identificación fiscal
- Pulsa Guardar
- Pulsa el enlace que aparece para descargar tu factura
🖥️ Si has hecho tu suscripción desde la web
Una factura se genera de forma automática por el servicio y te llega directamente a la cuenta de email con la que has hecho la compra y suele llegar 2 o 3 días después. Ten en cuenta que el correo viene en inglés y no viene de un correo de JOB TODAY. Puede ser que por eso no lo hayas visto o haya llegado a tu carpeta de spam.
Antes de confirmar un pago se te solicitan los datos que constarán en la factura y que no se podrán modificar posteriormente.
Si no has encontrado tu factura de la compra hecha en nuestra web, escríbenos 🤗