He pagado, pero sigo sin poder usar el servicio
Si has pagado por una suscripción, y sigues sin poder usar las funcionalidades de pago que te permite la plataforma, sigue estos pasos:
- Envíanos un justificante del pago. Una captura de pantalla es suficiente.
- Recuerda que debe verse claramente que el destinatario del pago ha sido JOB TODAY, por lo que nuestro nombre debe aparecer en el justificante.
Si usas Android: Puedes solicitar un justificante directamente a Google Play. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión con los datos de acceso de tu cuenta de Google en payments.google.com
- Selecciona la suscripción con JOB TODAY para la que necesitas prueba de pago
- Haz una captura de pantalla
Si usas iOS: Puedes solicitar un justificante directamente en tu cuenta de iTunes:
- Abre reportaproblem.apple.com. Inicia sesión usando tu ID y contraseña de Apple
- Pulsa Facturas y elige la de tu suscripción con JOB TODAY que necesitas
- Haz una captura de pantalla